تمامی کالاها و خدمات وب‌سایت و فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه هستند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تولید و نشر محتوای آن‌لاین است.
مسلما رعایت قوانین در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا دو جانبه بوده و کاربران نیز مختار به پذیرش و به تبع آن موظف به رعایت قوانین حاکی و جاری که در این صفحه به نگارش در آمده هستند. بدیهی است، دستورات و تغییرات جدید که از سوی مراجع ناظر ابلاغ می‌شود نیز در همین صفحه اعمال و به‌روز خواهد گردید.
۱- تمامی محصولات عرضه شده در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا دارای مجوز رسمی و تاییدیه‌های لازم از ای‌نماد و وزارت صنعت و معدن وتجارت هستند.
۲- تمام محصولات عرضه شده در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا اصل هستند. فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا تضمین می‌نماید هیچ گونه محصول جعلی و فاقد اعتبار از کمپانی‌های سازنده را عرضه نخواهد کرد.
۳- تمامی محصولات دارای قیمت مصرف‌کننده هستند که به صورت آن‌لاین توسط وب‌سایت فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا به‌روزرسانی می‌شود.
۱- فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا موظف به تهیه و ارائه‌ی پیش فاکتور فروش قبل از نهایی شدن پروسه‌ی فروش است.
۲- کاربر امکان سفارش محصولاتی که فاقد موجودی هستند را نخواهد داشت.
۳- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
۴- ارسال سفارش‌های بالای ۲۵۰ هزار تومان رایگان است.
۵- ارسال سفارش‌ها مطابق با درخواست مشتری و دریافت هزینه‌های مربوط به سفارشات شهر تهران که به‌وسیله پیک موتوری ارسال می‌شوند ۲۴ تا ۴۸ ساعت اداری انجام خواهد شد، همچنین مدت زمان ارسال سفارشات پستی بر عهده‌ی شرکت پست و یا سایر شرکت‌های حمل و نقل است.
۱- عضویت در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا رایگان است.
۲- فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا موظف به حفظ و مراقبت از اطلاعات شخصی کاربران می‌باشد و به هیچ وجه قادر به انتشار داده‌های کاربران اعم از اطلاعات شخصی، سوابق خرید و پیغام‌های خصوصی کاربران نخواهد بود.
۳- حفظ و نگهداری از کلمه‌ی عبور بر عهده‌ی کاربر است و فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا هیچ گونه مسئولیتی در قبال استفاده افراد غیر از کلمه‌ی عبور کاربر را برعهده نمی‌گیرد.
۴- فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا حق استفاده‌ی تجاری و یا تبلیغاتی از شماره‌ی تماس کاربر ندارد و صرفا اطلاع‌رسانی بنا بر درخواست رسمی کاربر در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا خواهد بود.
استفاده از مطالب وب‌سایت فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا (اطلاعات محصول، مقالات، نظرات و غیره ...) تنها با ذکر منبع و درج لینک مستقیم به صفحه‌ی مطلب (نه صفحه‌ی اصلی فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا) امکان‌پذیر است. بدیهی هرگونه استفاده از مطالب وب‌سایت که خارج از قوانین ذکر شده باشد غیر مجاز و پیگرد قانونی وب‌سایت را به همراه خواهد داشت.
۱- هیچ نظر، نقد و یا مطلبی از سوی کاربران در فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا امکان انتشار آنی و بدون نظارت مسئولین مربوطه را نخواهد داشت.
۲- مطالبی که ناقض قوانین کشوری و یا مضمونی خلاف عفت عمومی داشته باشد حذف و انتشار آن در وب‌سایت جلوگیری به عمل خواهد آمد.
۳- نظرات و نقدهایی که حاوی توهین و یا تخریب شخصیت سایر کاربران را داشته باشد نیز حذف و غیر قابل انتشار خواهد بود.
۴- مطالب عنوان شده توسط کاربران نظرات و دیدگاه‌های شخصی کاربر بوده و فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا هیچ گونه مسئولیتی در قبال تایید یا عدم تایید آن نخواهد پذیرفت.
۵- کاربران موظف به درج نام و نام‌خانوادگی خود در هنگام ثبت نظرات در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا هستند.
۶- مسلما فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا حق پیگیری و قانونی کاربران خاطی و نقض قوانین وب‌سایت را برای خود محفوظ می‌داند.
۱- فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا بر اساس طرح‌های تشویقی و سیاست‌های جلب رضایت کاربران می‌تواند اقدام به طراحی و برگزاری جشنواره و انواع فروش ویژه در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی روژا گروپ‌کالا نمایید.
۲- برگزاری هر جشنواره مطابق با قوانین وضع شده آن جشنواره خواهد بود که در صفحه مربوطه به صورت کامل اطلاع‌رسانی خواهد گردید.
۳- زمان برگزاری و خدمات هر جشنواره بر اساس تصمیم مجموعه بوده و وب‌سایت می‌تواند در صورت لزوم برگزاری جشنواره‌ها را به تعویق انداخته یا لغو نماید.
